近日，镇平县政务大厅出现了感人的一幕：镇平县侯集镇居民姜某携家人来到镇平县政务服务中心公安专区，将写着“人民好警察、为民办实事”的锦旗送到公安民警李佳和政务中心工作人员朱昭宇的手中。

据了解，2023年11月，家住侯集镇的群众姜某抱着孩子来到镇平县政务服务中心“有诉即办”窗口求助。称自己与妻子于2021年因感情不和协议离婚，孩子由自己抚养，但孩子的出生医学证明在前妻手中，多次沟通无果导致孩子3岁还没有办理户口，希望工作人员能够从中调解。

政务中心工作人员朱昭宇在了解情况后，立即联系公安专区李警官到现场参与解决。李警官了解情况后当面与姜某前妻谭某电话联系并说明情况，但谭某一听是姜某所为，便气不打一处来，挂断电话不再接听。看着孩子天真可爱的小脸，李警官安慰姜某，请你相信我们，我们一定会把孩子户口的事给解决了。随后，在朱昭宇的参与下共同上门走访，轮流做谭某的思想工作。一次次的劝说终于让谭某态度不那么坚决，愿意见面坐下来协商这件事。经过多次谈判协商，谭某同意拿出孩子的医学证明，让孩子上户口。

2024年3月22日，在李警官和政务中心工作人员的努力下，姜某终于为孩子顺利办理了户口。看着孩子用稚嫩的小手拿着崭新的户口簿，在场的工作人员都发自内心地感到欣慰。为了表达感激之情，姜某特意定制了一面锦旗，3天后亲自送到了政务大厅。

在送锦旗的过程中，姜某激动地说：“谢谢！政务大厅的工作人员都太贴心了。多亏有你们，我家孩子才能解决户口这个大问题，不仅让孩子见到了他的母亲，更让我们感受到了温暖和关怀。真是太感谢了！”

镇平县政务服务中心主任王小静在接受采访时表示：“感谢热心群众送来的锦旗。这对我们服务窗口是一种鼓励，更是一种鞭策。我们将以此为契机，进一步提升政务服务质量，优化办事流程，打造有‘温馨感’的政务服务大厅，让服务有温度，群众有温暖。” 

这面锦旗的送达，不仅仅让政务大厅工作人员感到自豪，更是镇平县政务服务中心创新推进“胖东来”式政务服务活动的一个缩影。镇平县政务服务中心将继续秉承“为人民服务”的宗旨，并在此基础上不断创新服务模式，提升服务质量和效率，为群众提供更加高效便捷的政务服务。