2009年度，南阳市公安局在市委、市政府和省公安厅的正确领导下，积极研究探索网络时代公安信息公开工作的新方法，从加强组织领导、强化管理、督办落实、网站建设等方面入手，积极建设全方位立体化服务平台，在全市公安机关建立起了快速高效的信息公开工作运转机制，取得了明显成效，全面提高了信息公开工作的整体水平。全年共接受网上咨询、投诉、举报、建议10000余件，其中受理案件300余件，咨询7000余起，建议1700余起，求助1000余起。接到群众对公安机关的感谢信70余封。网站点击次数突破10万人次。据统计，网民对南阳市公安局网站的满意度达到90%以上。2010年4月，市政府召开全市政府信息公开会议，会议通报了09年政府信息公开工作各单位情况，我局取得了优良的成绩，获得了政府信息公开工作先进单位和政府十佳网站的荣誉。
一、政府信息主动公开情况：
我局全年先后主动公开信息210件，其中规范性文件21件，其他信息189件。没有发现影响或者可能影响社会稳定、扰乱社会秩序的虚假或者不完整信息。
（一）多渠道、多窗口地开展主动公开公安信息。一是充分依托市政府网站大平台，加大本部门网站的信息公开量，方便群众足不出户的获取政府公安机关的信息。今年我局在去年主动公开的基础上，将2002年以来的信息进行了整理，经审查已全部公开。二是利用报纸、电视、广播、新闻发布会及时公布公安机关的信息。例如：高速交警支队通过开通路况查询电话、南广交通音乐台等多种形式，及时、准确地向群众发布高速公路实时路况信息3.5万余条，接受司机和群众路况咨询7900多人次。三是全市各级公安窗口单位特别是户政、车管、出入境管理、消防、派出所等部门在大厅门前或醒目位置设立了“一指南、三公开”栏750多个，及时向社会群众公开办证、办事制度、程序、收费项目、标准等内容。全市238个公安户籍派出所的户籍室均增设了《二代证办理工作简易流程图》，群众普遍反映到公安机关办事程序、收费一目了然、更加方便了。今年户政部门网上积极为2万余名群众提供“二代证”和户口咨询服务，并积极服务南水北调移民工作，为南水北调移民开通网上咨询“绿色通道”。四是及时在路边和机关公告栏、宣传橱窗和滚动电子屏公布最新信息，使群众第一时间获取公安信息。设置公共查阅室41个、资料索取点41个、信息公告栏147个、电子显示屏16个。
（二）建立健全监督机制，阳光作业。为进一步畅通监督的渠道，主动接受群众监督。今年年初，市局在纪检、督察部门接受群众监督、投诉的基础上，在市、县两级公安机关110报警服务台增加了受理群众举报投诉功能，全天24小时接受群众的举报投诉。确保群众反映的问题，达到“事事有回音、件件能落实、群众能满意”的目标。
（三）加强沟通和联系，增强执法效果。在市政府正确领导下，我局与工商部门、税务部门、卫生部门、城管部门联合执法，共同打击违法犯罪活动。全年共联合行动260余次，圆满的完成了上级领导交办的各项工作任务。
二、依申请公开政府信息情况
南阳市公安局2009年共受理依申请公开信息3058起；其中通过南阳市公安局网站www.nyga.gov.cn“政府信息公开”栏目提交的网上申请有1483件，通过电子邮件提交的申请有466件，通过公开受理窗口当面提交的申请有244件，其他形式申请数865件。
从申请的信息内容来看，大约75％办理户政、外事、交警、治安类信息，15％属咨询法律法规类信息，10%属于举报、投诉类的信息。
在已经答复的3058件申请中，“同意公开”的2800件，占总数的92％。“非本机关政府信息”的90件，占总数的3％。“申请内容不明确”的68件，占总数的2％。“信息不存在答复数”：32件，占总数的1％。“同意部分公开答复数：68件，占总数的2％。信息全部是公民个人提出，未有组织、公司或者企业提出申请。
三、咨询情况
南阳市公安局2009年度共接受市民咨询受理答复问题120000余件，都给予了及时准确的回复。其中公共查阅室接待67000次，咨询电话接听41000次，网上咨询12000次。南阳市公安局2009年度政府信息公开专栏访问量为10万次。
四、复议、诉讼和申诉情况
南阳市公安局2009年度未发生涉及公安机关的任何行政复议、诉讼和申诉情况。
五、存在问题及改进建议
存在问题：我局的政务信息公开工作还存在一些不足之处，对政府信息公开工作规范化、制度化、经常化、专业化的重要性认识还有待于提高。
改进建议：
（一）更新观念，加强教育。着力提高信息公开工作的能力，增强信息公开意识。
（二）查漏补缺，确保落实。强化制度的建设、管理、落实等一系列举措，对存在的薄弱环节，进一步建立健全制度，并在实际工作中狠抓落实。
（三）加强培训，提高素质。在加快政务信息公开工作基础建设的同时，有计划地组织局机关、直属单位工作人员进行培训和考核。
（四）配强人员，高效运行。选拔具有工作经验的高素质人员从事政务信息公开工作。
在今后的工作中，我们有决心、有信心，在市委、市政府的正确指导下，在全市公安民警的努力下，本着认真负责的态度，发扬刻苦钻研的精神，力争使公安信息公开工作再上新台阶。